Retour & terugbetaling
Niet tevreden? U kan uw aankoop binnen 14 dagen terugsturen.
Herroepingsrecht
Als consument heeft u 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van uw bestelling, om zonder opgave van reden af te zien van uw aankoop.
Hoe gaat u te werk?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de producten die u wilt terugsturen. Wij bezorgen u de retourinstructies. Stuur de producten binnen 14 dagen nadien terug naar: FUSE SOLUTIONS BV, Steenweg op Ruisbroek 257, 1620 Drogenbos, Belgium.
Staat van de producten
Stuur de producten ongebruikt en zo mogelijk in de originele verpakking terug. Voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de werking te testen, kunnen wij u aansprakelijk stellen.
Kosten
De kosten van de terugzending zijn voor u, tenzij het product defect is of wij een verkeerd product leverden.
Terugbetaling
Wij betalen u binnen 14 dagen na ontvangst van het retour (of na bewijs van verzending) terug, via bankoverschrijving, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling.
Uitzonderingen
Geen herroepingsrecht voor producten om hygiënische of gezondheidsredenen waarvan het zegel is verbroken (bv. beautyproducten), en voor producten op maat of gepersonaliseerde producten.
Defect of beschadigd product?
Meld het ons zo snel mogelijk via [email protected] met foto's. Wij zorgen voor een kosteloze herstelling, vervanging of terugbetaling in het kader van de wettelijke garantie.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026