Rückgabe & Erstattung
Nicht zufrieden? Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie 14 Kalendertage ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
So gehen Sie vor
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den zurückzusendenden Produkten. Wir schicken Ihnen die Rücksendeanweisungen. Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen an: FUSE SOLUTIONS BV, Steenweg op Ruisbroek 257, 1620 Drogenbos, Belgium.
Zustand der Produkte
Senden Sie die Produkte unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurück. Für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über das zur Prüfung Notwendige hinausgeht, können Sie haftbar gemacht werden.
Kosten
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben das falsche Produkt geliefert.
Erstattung
Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung (oder Versandnachweis) per Überweisung, einschließlich der Standardversandkosten der ursprünglichen Bestellung.
Ausnahmen
Kein Widerrufsrecht besteht bei aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen versiegelten Produkten, deren Siegel entfernt wurde (z. B. Kosmetik), sowie bei maßgefertigten oder personalisierten Produkten.
Defektes oder beschädigtes Produkt?
Melden Sie es uns schnellstmöglich unter [email protected] mit Fotos. Wir veranlassen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung kostenlos Reparatur, Ersatz oder Erstattung.
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026