Conditions générales
1. Identité
Cette boutique en ligne est exploitée par FUSE SOLUTIONS BV (Valtieri), Steenweg op Ruisbroek 257, 1620 Drogenbos, Belgium · BE 1027.949.184 · [email protected].
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute offre, commande et vente à distance entre Valtieri et le client via valtieri.eu. En commandant, vous acceptez ces conditions.
3. Offre et prix
Tous les prix sont en euros, TVA comprise, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Nous pouvons corriger les erreurs manifestes de prix ou d'information produit ; nous vous contactons alors avant l'expédition.
4. Commande
Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion d'abus. Les sommes déjà payées sont remboursées.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par virement bancaire. Après votre commande, nous vous envoyons les coordonnées de paiement par e-mail. Nous expédions dès réception du paiement sur notre compte. Sans paiement dans les 14 jours, nous pouvons annuler la commande.
6. Livraison
Voir la page Livraison & expédition. Les délais sont indicatifs. Si la livraison n'a pas eu lieu dans les 30 jours suivant la commande, vous pouvez résoudre le contrat.
7. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent de 14 jours pour renoncer à leur achat sans motif. Voir la page Retours & remboursements.
8. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans pour les consommateurs. Signalez tout défaut dans les deux mois suivant sa constatation via [email protected].
9. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au dommage direct et au maximum à la valeur de la commande, sauf dol ou faute lourde et sans préjudice des droits impératifs des consommateurs.
10. Réclamations et droit applicable
Vos réclamations peuvent être adressées à [email protected]. Le droit belge est applicable ; les tribunaux belges sont compétents, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs. Les consommateurs peuvent aussi s'adresser à une entité agréée de règlement extrajudiciaire des litiges (economie.fgov.be).
Dernière mise à jour : octobre 2026